Términos y condiciones

TÉRMINOS GENERALES DE LAS POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE RESERVA:

Las políticas de cancelación están sujetas al tipo de tarifa vigente al momento de la reserva.

Excepciones:

El hotel realizará un reembolso total en los siguientes casos:

• Fallecimiento de un familiar en primer o segundo grado de consanguinidad, dentro de las 72 horas previas antes de la fecha de llegada, adjuntando documentación que así lo certifique.

• Enfermedad y envío de certificado médico, el cual será validado con la entidad correspondiente.   

• Inconveniente  por traslado aéreo comprobable.

Cualquiera que sea tu situación infórmanos por alguno de nuestros medios:

Vía Telefónica en el número: 57 (5) 421.53.82

Vía correo electrónico al email: contacto@hotelmandalahouse.com

POLÍTICA DE MENORES:

- En esta propiedad, los niños de 13 años o más se consideran adultos.

POLÍTICA DE MASCOTAS:

Se Aceptan Mascotas (Perros o Gatos) con cargo adicional.

GENERAL:

Todo el establecimiento es espacio libre de humo.

No se aceptan visitas en las habitaciones.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Hotel Mandalas House by DOT Boutique

En Hotel Mandalas House by DOT Boutique , brindaremos estricta confidencialidad, seguridad y protección a la información que Usted nos otorga y cumpliremos con todas las disposiciones de las leyes aplicables y su reglamentación. Ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico: contacto@hotelmandalahouse.com, en donde le ayudarán a gestionar cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de datos e información de terceros.

Esta Política de Privacidad se basa en:  

- La base de Datos Personales que conformamos, no tendrá finalidades contrarias a las leyes o a la moral pública.  Nosotros utilizamos sus datos o información exclusivamente para establecer una base de datos que nos permita enviar información relacionada con nuestra actividad comercial y de negocios. 

- En la recolección de Datos Personales pondremos el mayor cuidado a fin de lograr que los mismos sean ciertos, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación al ámbito y finalidad para los que los obtenemos.  

-Nosotros recolectaremos los datos únicamente a través de medios leales, claros, transparentes y de conformidad con las disposiciones legales.  

-Los datos que recolectamos, solo los utilizaremos para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, en tanto fueron las causas que motivaron su obtención en primer lugar.  

- Intentamos que los datos que usted nos proporcione sean siempre exactos y permanezcan actualizados. Para ello lo invitamos a proceder a su modificación o supresión, toda vez que ello resulte necesario. 

- Almacenamos los Datos Personales de manera tal que Usted pueda acceder a ellos, en ejercicio de los derechos que le acuerden las leyes de su jurisdicción o esta Política.  

- Nos comprometemos a que nuestro personal Tratará los Datos Personales en un marco de estricta confidencialidad, al igual que nuestros proveedores, tanto durante la vigencia del contrato entre Nosotros y Usted, cuanto una vez finalizado, sin plazo límite. Solo revelaremos sus Datos Personales, en los casos permitidos y bajo las condiciones de licitud legalmente establecidas.

Al aceptar los Términos y Condiciones, Usted nos autoriza en forma expresa a recopilar, procesar, almacenar, compartir y/o Tratar sus Datos Personales que nos provea, conforme a lo previsto en esta Política de Privacidad y disposiciones reglamentarias. Si Usted no quiere facilitarnos datos o que los usemos de alguna de las formas permitidas por esta Política de Privacidad, Usted deberá abstenerse de realizar una reserva.

Ud, podrá ejercer sus derechos de acceso, información, rectificación, actualización y supresión de sus Datos Personales, conforme lo establecido en esta Política de Privacidad.

Usted, tiene derecho en cualquier momento, a solicitar una copia de la información sobre su persona que obra en nuestro poder. Para pedir una copia de todos sus Datos Personales o de algunos, debe escribir a la contacto@hotelmandalahouse.com . Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo por esta operación.

Usted tiene derecho a solicitar que no se empleen sus Datos Personales con fines de promoción publicitaria. Para cambiar sus preferencias de publicidad o anular su suscripción, debe enviar un mensaje a la dirección contacto@hotelmandalahouse.com. Esta Política de Privacidad se rige por la legislación de Colombia, conforme a la cual se debe interpretar. Toda controversia que surja en relación con esta política de privacidad se somete al fuero exclusivo de los tribunales de la Ciudad  Santa Marta, Colombia .Esta Política de Privacidad se puede modificar cada cierto tiempo con objeto de incluir mejoras o cualquier otro cambio en la actividad.